培训管理体系建立与需求量化

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　　　　　　　　　　　　培训管理体系建立与需求量化

                          2008年9月16-17日（上海）
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会-务-组-织：M M C 管 理 学 院 

全国统一服务电话：４００－８８９９６２８

上海地区专线：０２１－５１０９９４７５

广东地区专线：０２０－３３９７２２１６

报.名.流.程:来电咨询→报名表→回传报名表→发出参加确认函→持确认函参加

费====用：３２００元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）

受众对象： 
    培训总监、经理、主管、专员、企业培训师、专为企业经理、部门主管、人力资
源主管以及企业培训主管人员开发和设计
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● 课程背景
  你是否遇到过:
  ◆ 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
  ◆ 老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些
报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
  ◆ 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
  ◆ 当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪
费了你许多宝贵的时间！
  ◆ 你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
  ◆ 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那
些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
  ◆ 员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如
何处理？
  ◆ 面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求覆盖率，
显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
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● 培－训收益
    通过本课程3天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
 A. 描述组成培训体系必须的要素
 B. 获取建立培训体系数据库资料(具体清单如下)
 1.某集团公司中国区培训中期目标及预算概要
 2.部门静态培训需求鉴定表 
 3.培训运作流程图(包括:培训需求处理流程图\外部培训管理流程图\参加外部公开班
流程图\培训报名流程图\对外培训申请流程图等)
 4.培训预算制作流程
 5.培训计划制作流程
 6.某大型集团公司某年度全年培训课程表,结构全面.
 7.某公司培训中心课程编排表
 8.课程设置描述表
 9.培训需求覆盖率报告
 10.国标培训月度统计报告
 11.某集团公司培训中心培训与发展PPT介绍
 12.培训KPI指标…

在培训的运作管理方面：
 A. 展示有效鉴定培训需求的方法及工具
 B. 演示量化培训需求管理的初步技巧
 C. 制定有效的培训预算 
 D. 制定培训规划及计划
 E. 描述有效管理培训课程的方法和技巧
 F. 建立并有效利用培训数据库
 E. 描述内部培训师管理的有效方法
 H. 描述有效甄选外部培训师的方法和技巧
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● 课程特点
本课程最大特点
 1.世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
 2.量化培训管理的技巧和方法
 3.标准化傻瓜式培训管理流程及方法
 4.有效的培训报表系列模版（免费赠送）
 5.许盛华先生独创的培训软件（目前, 世界上独一无二的软件）及其思路
 6.突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在
实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对
如山的调查问卷，你不知如何处理它们
 7.提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）
 8.赠送相关的量化表格
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● 课程大纲
                         第一章:培训体系、规划和流程管理
第一节
 1、课程简介                          
 2、培训的作用及分类
 3、建立有效的培训架构体系及运作流程。
 4、培训的指导思想，方针和策略
 5、培训管理体系的建立及其运作（培训课程的管理，人员的配置，教材管理，需求
管理，设施管理，培训预算及预算控制）
说  明
 1、通过讲解及实例分析，学员可以了解建立一个培训体系和培训管理体系所必需的
要素和步骤
 2、为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞
搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！
 培训方法：讲解及案例分析

第二节
 1、培训需求鉴定及其量化的方法和技巧
 2、什么是静态需求和动态需求？静态和动态需求的管理有什么区别？
 3、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
说  明
 1、很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这
一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
 2、需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
 3、如何对不同类型的培训需求进行量化管理？在本单元的培训中你将找到相应的答
案！
 培训方法：讲解及案例分析

第三节
 1、鉴定培训需求练习
 2、培训预算的制作
 3、制定有效的培训目标
 4、如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系。
 5、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
说  明
 1、通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量
化管理的方法和技巧！
 2、学员可以了解和掌握如何制定满足公司发展需求的培训规划及预算
 3、通过人均需求小时，培训百分比，需求覆盖率，培训普及率及培训费用类占比，
显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
 培训方法：讲解及案例分析

第四节
 1、培训预算及计划的实施及, 控制
 2、制作培训预算，培训规划及计划练习
 3、练习点评，回顾总结
说明
 1、通过练习，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
 培训方法：分组练习


                               第二章：培训运作管理

第一节
 1、回顾第一天的内容
 2、制定培训规划及计划
 3、中期发展规划
 4、年度培训计划
 5、月度培训计划
 6、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
说  明
 1、培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训
的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案
。
 2、如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划
？许老师的“三大工程”理论将给你答案。
 培训方法：实例和练习

第二节
 1、培训课程的管理
 2、实例分析
 3、设计培训课程的关键
 4、课程设计技巧及简易模板
 5、实例分析
说  明
 1、设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
 培训方法：讲解，实例和练习
 
第三节
 1、根据公司的特点确定重点课程
 2、重点课程的计划，实施及跟进
 3、培训报表实例及其分析
 4、如何通过培训报表监控培训进展？
说  明
 1、了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
 2、通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，
结果自然好”的效果。
 培训方法：讲解及 实例

第四节
 1、培训档案的建立及应用
 2、培训评估
 3、培训后如何跟进
 4、五级培训效果评估的方法
 5、评估的前提-管好你的培训过程
 6、各级评估实例演示
 7、提高培训的转化效率
 8、培训管理软件简介
 9、内部培训师队伍的建立和管理
 10、如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
 11、组织内培训氛围的营造
 12、如何让高层管理者重视培训？
 13、如何让中层管理者配合培训？
 14、如何让员工愿意参加培训？
 15、培训体系建立行动计划
 16、回顾总结
说  明
 1、培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持
作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
 2、本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲
师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。
 培训方法：讲解及应用
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随课赠送的课程资料清单（电子版方式）：
资料名称                                     说明
01 培训矩阵模版                建立静态需求模型时使用，以部门为单位
02 培训管理_MRP模版            三年中期规划（MRP）样板
03 预算制作流程                专业的培训预算制作流程
04 计划制作流程                专业的培训计划制作流程
05_培训预算和计划样板          某电梯公司的培训预算和计划实例
06 月度培训计划样板            月度培训计划实例，注意后面的链接
07 课程大纲模版                培训课程大纲模版和实例，注意培训目标
08 月度培训报告_需求完成率     培训月度报告实例1
09 月度培训报告_重点课程       培训月度报告实例2
10 量化培训管理学员练习册      课堂上使用的练习册电子版
11 领导力模型                  正在完善过程中，用于指导企业中高层培训
12 部门介绍模版                某汽车制造企业培训部门介绍实例
13 通用培训课程分类清单        各公司通用课程名称及其分类，帮助您节省大量时
间
14 培训计划宣传手册样板        培训计划的宣传资料
15 培训教室宣传语录集          用于企事业单位培训中心的各类标语、口号
16 第三级培训评估实例          以TTT为模版进行的第三级培训评估实例
17 培训管理软件_专业演示版     摆渡人培训管理软件，专业演示版，用户可自行安
装
                               在自己的电脑中，打开时，登陆窗口密码为空（不
                               需要输入，直接点击确定）
18 培训管理软件_大众演示版     大众版与专业版主要区别是：大众版管理培训记录
                               、评估和报告，而专业版主要是从需求开始管理的
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● 讲师介绍
    许盛华 实战派培训管理专家,许先生拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源
管理经验，先后任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集
团培训经理(2002-2004)、芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太
培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太
区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建
立了相应的培训体系。
    1985年毕业于北京航空航天大学。1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获
硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验。1996- 1997
在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资
源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的
培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套
能帮助企业持续发展的培训及发展体系。
    提供过培训或咨询业务的公司：中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广
州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、
杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大
方正、华为公司、山东晨鸣集团等企业
    特 征：20年丰富的工作经验，其中10年大型国际跨国公司培训管理及培训经验，
强大的工科背景（北京航空航天大学本科，赫尔辛基工业大学硕士），逻辑性强，善
于总结，独自开发的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件
，丰富的理论知识背景,实战性强.
    利 益：对培训有深刻的理解，能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解
决方案。为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量
化管理的解决方案。能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易。提
供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的
杂事中彻底解放出来。能提供各种人力资源解决方案。实战，实用，实效是许老师的
一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。
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